GUTS AUTO EXCHANGE

お客様の声

お客様の貴重なお声に真摯に耳を傾け、より良いサービスづくりに努めて参ります。

T.T様
車のチェックエンジンがついたのでお世話になりました。
しかし、その車は"だめ"だったので、その日に車を購入することを決めました。
素早い対応で感謝してます。
"ありがとう"

Bennett様(Irvine在住)
First time here and overall was a great experience.
The service was very thorough and there were no gray areas during the process.
Look forward to future visits here!

R.I様(TORRANCE在住)
2台目の購入になります。
車についての知識はほとんど無かったのですが、子供がいる際の車選びのアドバイス等をいただいたりと、大変親切、丁寧に対応していただきました。
これからもお付き合い、よろしくお願いします。

YASU様
日本から渡米してすぐに車が欲しいなと思って探したらGUTSさんにたどりつきました。
問い合わせした数時間後には連絡が取れて、時差を感じさせないスピーディな対応に感動しました。
車両保険についてのアドバイスや、事故をした時のサポートの説明を頂き心強いです。ありがとうございます!!

H.T様
メールの返信が早かった。

AZUMA TANAKA様
安かったのはもちろん、保証もしっかりつき、信用できたので買いました。

Y.O様
渡米して2台目の購入になりますが、どの車にしようか相当長い間待たせてしまいましたが、色々とアドバイスして頂き、辛抱強く待って頂いたことに感謝しています。

N.I様
今回GUTSさんで2度目の購入をさせていただきました。
オイルチェンジやスモッグチェックなど、いつもしっかりしていただいて安心してお任せできます。
スタッフの方もすごくフレンドリーですし、車に疎い私にもていねいに説明してくれます。ありがとうございます!!

AYUMI様 LAVERNE在住
車の知識はほとんど無かったので不安でしたが、日本人スタッフの方に丁寧に対応して頂き、安心して購入することができました。

UETA様
いくつかディーラーを調べましたが、迅速な対応と丁寧な説明を行っていただきました。
おかげで安心して購入を決断できました。

Liang Liang様 South Bay在住
車の購入の際、色々親身になって説明して頂き、本当に助かりました。
今後はメンテナンスでもお世話になると思いますが、よろしくお願いします。

O様 GARDENA在住
予算に合った車種がすぐに見つかったので嬉しかったです。
親切に対応して頂きありがとうございました。

TATSU様 TORRANCE在住
いきなり来たにもかかわらず、他社との比較や、これから車を使うのに際しての注意点など、ていねいに説明して下さったので、ここで購入することに決めました。

YO様
車のトラブルの際にも親身に相談にのって頂き、大変助かりました。
ロサンゼルスに滞在当初から、安心してお付き合いさせて頂いてます。

Sunny様 Redondo Beach在住
美麗で運転しやすかったことと、こちらGUTSさんの整備が信頼できそうだったので決めました。
買取も良い金額でしていただきました

MARY様
I had a super great experience here.
They are really helpfull, really honest.
I will come here again for sure!!
I strongly recomended!!

M様 Torrance在住
友人にすすめられて、こちらに来ました。
想定外のJeep購入でしたが、強い押しで"愛車"に出会えました。
日本人の方で安心して任せられました。

Kotasaru様 Torrance在住
GUTS AUTO EXCHANGEで2度目の車購入をさせて頂きました!
無理難題を たくさんしましたが、スタッフの方々の手厚いサポートと対応力で念願の車が買えました!
本当にありがとうございます。

Kazuki 様 Los Angeles在住
何社もディーラーを回りましたが信用、納得できず困っているところ、インターネットでこちらのサイトを拝見しました。 車について丁寧に説明して頂き、安心して購入することができました。
今後のサポートもして頂けるとのこと、とても助かります。
ありがとうございました。

S 様 FULLERTON在住
LA到着の日にすぐに受け取りができました。
短期間でのお願いに、快く対応していただきました。
有難うございました。

YUTO KONDO様 Westminster在住
とてもわかり易い説明で感謝です。
何から何もわからなかったので、助かりました。
休日にもかかわらず親切に対応して下さり、何かあれば友人にも紹介したいです。

PPP様
日本にいる時からやり取りさせてもらってる中で、様々な質問にも誠意に対応して頂き、本当に色々おしえて下さり助かりました。
保証もよくて、アフターサービスも素晴らしく安心しました。

J.M様
Their staff was cooperative and willing to mutch my needs.

J.S様 TORRANCE在住
車を試乗させて頂き、とても丁寧に説明して頂いたおかげで、安心して満足のいく車を購入することができました。
ありがとうございました。

JON様
渡米2日目に購入!!
みなさんの笑顔といきおいに負けました。

evashunny様
対応良し!
今後何か有りましたらヨロシクでーす!

K.K様
何時間も親身になって相談に乗っていただき、車のことについて色々教えていただいたこと。
購入後もサポートしていただけるという安心感があり、今回購入させていただくことを決めました。

ECO様
LAが短い私にとって、保険や今後の修理等など全て日本語で丁寧に伝えてくれるので、安心して今後も乗ることができそうです! ありがとうございます!

Hiromi Aihara様 TORRANCE在住  
とても丁ねいに説明いただき、安心して車を購入できました。

T.I様 
親切で分かりやすい説明、車のメンテナンスがキチンとされていた。

Yoshi様
お休みの中の深夜の問い合わせにもすぐ返答下さり、いつもクイックレスポンスで対応していただきとても助かりました。

Richard様 CORONA在住
I am super happy with GUTS AUTO customer survice!
They are the best!
修理に関する説明や、気になる部分、または費用など細かい所までしっかりと対応していただき、カスタマーサービスの行き届いた素晴らしいお店だと自信を持ってお勧めできます。

K.T様
丁寧に質問に答えていただき、初めての車の購入でナーバスになっていたのですが、安心して買うことができました。
保証もしっかり説明していただき、安心の内容でしたので、これからもメンテナンスのパートナーとしてお付き合いしていけるといいなと思っています。

TRUNG MINH PHAN様
GUTS is professional and helpful.
Provided all information I need. Great experience.

J.E様
社員さん皆さんの対応、最高!
おすすめのディーラーさんです。

Gai様
渡米前からこちらのHPを見ていましたが、日本人の゛細かな気配り゛゛心遣い゛など丁寧な対応で、とても良かったです。
これから車のことを宜しくお願いします。

Y.O様
日本語で親切に対応して頂きました。

Nao様
接客対応、アフターケアにひかれました。
是非おススメです。

TSUGUMI様
真摯に対応して下さったので、ここで買おうと決めました。

Y.M 様
此の車に決めたのは自分のイメージ通りであったこと。
それと従業員の方々の誠実な態度と説明が大変気に入ったことが主な理由です。
ありがたいと思って居ります。

S.U様
送迎も毎回していただいて、本当に助かりました。
親切に車の説明もしていただいてありがとうございました。

NATSUMI様
いつも丁寧な対応で細かくわかりやすい説明をしていただき、購入を決めました。

Y.E様 Gardena在住
人生で初めての車の購入で不安でしたが、ていねいに対応していただきました。

Kodai Hojo様 Los Angeles在住
何軒もディーラーをまわりましたが、説明が一番クリアで信頼できました。

BL様 Ontario在住
迅速な対応と丁寧な説明で、車購入がとてもスムーズに進み、大変満足しています。

F様 IRVINE在住
We are very happy with the service at GUTS, and are excited about our car!

TARO YAMADA
スタッフさんの対応が丁寧でよかったです。

D.TANAGAWA様 Rancho Palos Verdes在住
日系ならではの細かいサービスで安心しました。

O.C様
スタッフさんがとても親切で安心して買うことができました。
CAで車を買う人がいたら、このお店をお勧めしたいです。

K様 Ventura在住
希望の価格、カラー、年式があったので購入を決めました。

WILDRIVER 様 Westwood在住
HPの情報が充実していて、車を探しやすかったです。
特にSUVの取り扱いが多かったので見に来ました。

K.I様 Torrance在住
自分の希望する車が見つかった為、購入を決めました。
アフターサービスもして頂ける様なので安心しております。

Kevin 様 Los Angeles在住
Professional and easy to buy the car.
The inspection and repair process has easy and made me feel safe to purchase the car.

Hiroyuki Nagata 様
希望に沿った車があったため。
親身になって対応してもらえたため。

Hoshi様
親切な対応だったので決めました。

UMEZAWA 様 Los Angeles在住
知人を通じて信頼できるとお聞きし、購入させていただきました。
これからもよろしくお願いします。

Y.O 様
メールでの対応が早くて丁寧だったので。
ちょうど予算くらいの車があったので。

N.M 様
スタッフの対応がとても丁寧だったこと。
Pickupサービス、保険や車の操作方法まで細かく説明してくれた。
クルマの状態がとても良かった。

N.NISHIKAWA 様 (LA在住)
Service was very friendly & helped find the best car for me.
All the process went very smoothly and was easy to understand even though. I am not knowledgeable about cars.

ATSUSHI 様
Q.私達のサービスに対するご感想、ご購入をお決めいただきました理由などお聞かせください。
A.いい車ぞろいで、値段もそれなりでよかったです。

K 様
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
車の状態が良かった事と、スタッフの方の対応が良かったから。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.満足してます。

Takagi Kasper 様
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.Price and Japanese dealers with great passion.
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.Thank you so much for being kind and generous with your services!すごく分かりやすく色々な事を説明していただき感謝しています!

Shion Igarashi 様
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.スタッフの皆さんの対応がとても丁寧だったから。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.細かく車のことが聞けるので安心です。

T.HAYASHI 様
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.スタッフの対応とアフターケアを任せれる事。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.親切に対応していただきました。
今後のケアも安心してお任せしたいです。

Tae 様 (Harbor City)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.お話して、即、こちらで購入したいと決めました。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.営業、受付、サービススタッフの方々、全てすばらしいサービスで感謝しております。

Ryo Nakamura 様 (Hollywood在住) 
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.サイズ、車のコンディションの良さ。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.とても親切な対応で、車を選びやすかったです。

Tiffany 様
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.欲しい車があったため。
 マイル数が低かったため。

Sparky 様 (Irvine在住) 
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.購入前に乗っていた車のTake careをちゃんとしてくれていたのと車が気に入ったから。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.いつもよい仕事をしてくれてると思います。

M.K 様 
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.渡米当日に手続きできる。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.空港、ホテルの送り迎えなど、渡米当日でも困ることが無い様配慮して頂きました。

MASA 様 (Torrance)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.接客対応の良さ。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.早い対応と親切な対応が素晴らしいです。

YU TAHARA 様 (Westwood)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.ちょうど求めていた車があったので
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.とても親切に色々教えてくれたので、安心して購入できました

T.K 様 (Los Angeles)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.丁寧なサービス
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.いつもお世話になっております

M.T 様 (Torrance)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.知人のおすすめで
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.丁寧でわかりやすいです

M.T 様 (Torrance)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.価格
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.とても親切な対応でした

Tomonori 様 (Los Angeles)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.価格
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.説明が丁寧で助かりました。

JULIEN LEGAY 様 (Los Angeles)
Q.弊社でご購入くださいました決め手は何ですか?
A.We love design of the car. We feel trust with GUTS.
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.We feel very thankfull for your service.

H.I 様 (Torrance)
Q.弊社でご購入くださいました決め手は何ですか?
A.車の状態が良かったので。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.満足しています。

YOHEI YAMASAKI 様 (Los Angeles)
Q.弊社でご購入くださいました決め手は何ですか?
A.外観、状態、値段。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.納車の間まで代車を貸していただき、とても助かりました。

TOMOHIRO SHIRATORI 様 (Santa Monica)
Q.弊社でご購入くださいました決め手は何ですか?
A.点検がしっかりしており、メンテナンスも後々し易そうだったから。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.とても良かった。

R.I 様 (Los Angeles)
Q.弊社でご購入くださいました決め手は何ですか?
A.好みの車があったため。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.素早い対応でスムーズだった。

R.F 様 
Q.弊社でご購入くださいました決め手は何ですか?
A.保障やレンタカー返却後のPickupサービスがあったこと。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.自分にあった(ドライビングスキル等)車をご提案いただきまして、ありがとうございました。

K.K 様 
Q.弊社でご購入、売却、修理された決め手は何ですか?
A.信頼できる為。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.お世話になってます。ありがとうございます。

Shuhei Nishi 様(West.LA)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.車に対する愛情、スタッフの心意気。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.親切、丁寧。

D.R 様 
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.日本語、アフターケアがしっかりしているところ。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.日本にいる間からコンタクトを取り、その間とても丁寧に対応してくださり、こっちに来てからも親身に車の相談にのってくれました。担当のユキさんはじめスタッフの皆様には感謝しています。

K.I 様 
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.車の値段とサービス
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.いつも色々とお世話になっています。これからもよろしくお願いします。

Y.A 様 
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.ローンが組め、なおかつ欲しい車があった為。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.丁寧でなおかつ親切。

S.K 様 (San Diego)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.細かい質問に丁寧に対応して頂いたことと、車の状態と値段のバランスが良かった。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.車の購入から保険まで対応して頂き助かりました。

Y.S 様 (Torrance)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.価格と質の良さ
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.空港まで迎えに来て頂いたり、その他のQ&Aや生活関連の&Aにも答えて頂き、大変助かりました。私も知人、友人に紹介していきます。

N.I 様 (San Francisco)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.YUKIさんの親切丁寧な対応
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.これからも安心のサービスをご提案いただければと思います

NAKAMURA YUTO 様 (Huntinton Beach)
Q.弊社でご購入理された決め手は何ですか?
A.スタッフさんの対応が良かった事、何より欲しいと思える車に出会えたからです。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.色々とディーラーさんをまわりましたが、その中で一番良かったと思います。

NAKAMURA 様 (Torrance)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.対応、価格、サポートがしっかりとされていたので、安心して購入を決める事が出来ました。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.日本語での説明、保険等の細かな説明など、非常に安心できました。ありがとうございます。

KEIKO 様 (Torrance)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.車自体が気に入った、2ドア、インターネットでの車のレビューが高かった。
Q.私達のサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.今後も他の人が気に入るような魅力的な車を販売してください。

M.H 様 (Santa Monica)
Q.ご購入前、ご来店前、どのような事で悩んでいましたか?
A.車の値段、保証内容
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.自分の好きな車があった

T.K 様 (San Pedro)
Q.ご購入前どのような事で悩んでいましたか?
A.個性的で予算に合う車が見つからなかった。
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.日本車以外はリスクがあったが、修理工場があるので安心して購入できた 

UTSUNOMIYA YUTAKA 様 (Los Angeles)
Q.弊社でご購入された決め手は何ですか?
A.きちんと修理されていてとても綺麗だったので。
Q.私たちのサービスに対するご意見、ご要望などお聞かせください
A.かけ引きをしないので、安心して購入できました。 

Fukui Nozomu 様 (West LA)
初めは友人にGutsさんを紹介していただきました。 初めての慣れない生活の中で、車のトラブルにも迅速、親切に対応していただき、本当に感謝しています!
車も問題なく走ってますし、定期点検もしていただいて、安心のcar Lifeを過ごせています。 オススメです!

S.I 様 (Santa Monica)
2011年に車を購入してからメンテナンス、パーツ交換などずっとお世話になっています。 いつも親身になって相談にのってくださる上に、急なトラブル、質問などもすぐに対応してもらえるのでとても助かっています。
LAでやっと信用できる車屋さんを見つけたのでこれからも安心して車をお願いします。

Fujiwara Yuri様 (美容師)
GUTSさんで車を購入しました。いくつか車屋さんに下見に行きましたがGutsさんはとにかく対応が早いのと車の説明も丁寧でしっかりアドバイスしてくれた事が購入の決め手になりました.。
購入してから1年数ヶ月経ちましたが何の問題もありません!
車の事ならとにかくGUTSにお任せ!

緒方 篤 様   映画監督 (Los Angeles)
ロスに引っ越した時に、購入したホンダ、いつも全く問題なく走ってます! 質問や点検、ちょっとした修理など、いつも迅速に、適格に、大サービスで対応いただき、感謝しています!
日本や他国の映画関係者に、車の購入のことを訊かれたときは、いつもGUTSさんを薦めています。 是非、いらしてみてください!

Kuribayashi Masahiko様(Irvine)
高品質でリーズナブルな価格の車だけでなく、 それに加えて、お客様対応を含めたサービス品質の高さに感激しました。 そんなところに惚れ込み、GUTSさんから約1ヶ月の間に2台購入しました!!

Sawai Kota様(Lomita)
難しい条件、細かい要求に全て対応して頂きました。ガッツのスタッフの皆様のおかげで念願のsolaraが買えました。 スタッフの方々は親切で接しやすく、とにかく親身になって話を聞いてくれます。安心して車のこと全て任せられるお店です。 お陰様で、アメリカでの生活が倍に楽しくなりました。もう1台買いたいな~

Ebisawa Tatsuhito様(Harbor City)
友人の勧めもあり、GUTS AUTOさんを利用させてもらいました! メカニックの技術はもちろん、細かい事にもすぐに対応してくれるので安心してカーライフを送ることができています。

Usui Kenichi 様
肉まん屋(TOKYO CENTRAL) 1620 W Redondo Beach Blvd Gardena, CA 90247
仕事の車も個人の車も10年近く修理、点検していただいています。いつもすぐに見てもらって毎回満足度100%です!

Kumagae Naruhiko様(Lawndale)
購入以来車に関することは全て親身に相談にのって貰ってます。 カリフォルニアは車社会なので大変ありがたいです!

SAYURI MARTIN様(Torrance)
GUTSで車購入して本当によかったです。購入時から、いろいろアドバイスして頂き感謝してます。 購入後のアフターケアーも親切、迅速にして頂き、嬉しいです。 スタッフのみなさんも、笑顔で、毎回対応して下さいます。 GUTSオススメですよ!^_^

K.F様(Gardena)
車には色々なトラブルがつき物ですが、オイルチェンジの時などに車の状態を把握してくれるので、消耗品の交換時期等を前もって教えてくれたり安心して任せられます。 また突然のトラブルが時間外であっても親身に対応してくれてとても助かりました。 GUTSさんは私のかかりつけ医さんです。

S.H様(Santa Ana)
2年前に購入してから大きな故障も全くなく、毎度オイル交換等でお世話になっています。 スタッフさん達も皆良い人ばかりでついつい車とは関係ないことまで相談してしまいます。笑

Y.K様 (Torrance)
アメリカに来てから4年間、GUTS AUTO EXCHANGEを利用しています。 車の購入、定期点検、修理が、ワン・ストップ・サービスで提供されているので重宝しています。 修理の腕は確かで、的確にトラブルを見極めて修理して下さいます。 急なトラブルにも対応して下さるので安心です。

Sugiyama.T様 (Costa Mesa)
レンタカー料金が思いの外高かったので躊躇していたところ、ガッツさんのお取り置きを知り、メールしてみました。 時差を感じさせないレスポンスの速さや、車の細かなところまで大変正直にご案内いただいたので、日本からでも安心して手付金を払えました。 渡米当日は、空港まで迎えに来ていただき、実車を見て即決しました。 レンタカー代を節約できた分、予算アップして良い車を手に入れることが出来ました。 困った時はGUTSさんがいてくれるので助かっています。

H.T様 (Torrance)
渡米後すぐに車が必要だった為、日本から希望の車をholdしてもらい、到着日には空港にpickupに来ていただきました。 その日中にすぐに代車を手配していただき、その後の納車までもとてもスムーズだったので、GUTSさんにお願いして本当に良かったです!

K.S様(Torrance)
スタッフの方たちがとても親切で、もし急なトラブルがあっても、いつでも丁寧に対応してくれます。 私が一番うれしいのは、オイルチェンジの後軽く洗車してくれたり、何日かかかる修理の時に代車を出してくれたり等、とにかくサービスが豊富なところです。 困った時はGUTSさんがいてくれるので助かっています。

Abe Saori様 (W LA)
心配なことがあればどんなに小さなことでも「ちょっと聞いてみよう」と気負わず連絡できるアットホームなディーラー さんです。 購入後のアフターケアがしっかりしているので「何かあってもガッツさんに連絡したら大丈夫」と安心していられます。 購入時 も購入後も、何事もストレートにはっきりと言ってくれるスタッフの対応も信頼できる大きなポイントです!



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